Michelin, conectar a los automovilistas con un distribuidor cercano a su domicilio
Michelin
Líder internacional en neumáticos desde hace más de 130 años, actor en constante innovación, con implantación industrial en 17 países, Michelin ha desarrollado una amplia gama de servicios relacionados con los neumáticos para facilitar la vida cotidiana de los conductores particulares y profesionales, al tiempo que amplía constantemente su red de distribución.
ANTECEDENTES
Michelin es un actor principal de la comunicación digital, lo cual le permite captar un número considerable de prospectos cualificados. Paralelamente, la reservación de citas en línea para talleres es una práctica en fuerte crecimiento.
DESAFÍOS
Michelin desea capitalizar en sus soportes digitales de comunicación para transformar su tráfico en prospectos cualificados redirigidos hacia sus asociados, quienes se encargan de concretar la venta y proceder al montaje en el vehículo.
NECESIDADES
Sin plataformas de comercio electrónico, Michelin ha deseado enriquecer su sitio del catálogo y sus comunicaciones comunitarias para dar la posibilidad a sus clientes de encontrar a los distribuidores en internet y/o en tiendas físicas que ofrezcan sus productos.
OBJETIVOS
Hacer « vendibles » sus comunicaciones, orientar a los clientes, facilitar su proceso de compra, aumentar el volumen de ventas, disponer de datos que permitan fortalecer la relación con sus asociados, optimizar las inversiones en lo digital.
Los resultados obtenidos con Click2buy
16
países en donde se implementa nuestra solución
60
distribuidores asociados en nuestra solución
4%
de prospectos cualificados generados por nuestra solución
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