Selon le baromètre Havas Market, réalisé par YouGov les 6 et 7 octobre auprès de 1 004 Français, 27 % des personnes interrogées prévoient d’acheter l’essentiel de leurs cadeaux de Noël pendant le Black Friday, qui a lieu cette année le 27 novembre. C’est le niveau le plus élevé enregistré par cette étude depuis sa création : la part était de 21 % en 2025 et de 12 % en 2021.

Cette avance sur le calendrier n’a pas fait disparaître les achats de décembre. En 2025, 43 % des Français déclaraient terminer leurs cadeaux durant la dernière semaine avant Noël, d’après une étude OpinionWay commandée par Amazon. Pour les marques qui vendent par l’intermédiaire de distributeurs, la disponibilité de leurs produits chez ces derniers, en livraison comme en retrait magasin, se pose donc sur toute la période comprise entre le Black Friday et le jeudi 24 décembre.

Le Black Friday, première échéance des achats de Noël

Le budget cadeaux moyen prévu s’élève à 252 euros, contre 245 euros en 2025, selon Havas Market. La hausse de 3 % en valeur est proche de l’inflation, qui atteignait 3,1 % en septembre, précise E-Commerce Nation. Parmi les répondants, 43 % prévoient de ne pas dépasser 200 euros, 39 % comptent anticiper leurs achats pour maîtriser leur budget et 37 % cherchent davantage de promotions. Ces données sont des déclarations recueillies en octobre, et non des ventes constatées.

Le numérique occupe une place importante dans ces achats : 74 % des répondants comptent acheter au moins une partie de leurs cadeaux en ligne, et 58 % envisagent de combiner magasin et internet. Pour la recherche, 66 % commencent par Google et 60 % par Amazon. L’intelligence artificielle intervient aussi dans le parcours : 39 % des personnes interrogées l’ont utilisée ou prévoient de l’utiliser pour leurs achats de Noël, et 26 % se disent prêtes à lui confier une partie de leurs achats. À titre de repère, le Black Friday 2025 s’était soldé en France par une hausse de 3 % du nombre de transactions en ligne et d’environ 6 % du chiffre d’affaires, selon Criteo.

Une dernière semaine qui reste active

Selon l’étude OpinionWay réalisée pour Amazon et publiée en décembre 2025, 43 % des Français finissent leurs achats de cadeaux dans la dernière semaine avant Noël, et 19 % de ces acheteurs attendent les trois derniers jours. Les répondants invoquent des idées de cadeaux qui arrivent tard (43 %) et l’attente de promotions (37 %). Amazon ayant commandé l’étude, dont l’échantillon n’est pas précisé, ses résultats sont à lire avec prudence. Elle indique notamment que 72 % des personnes interrogées se tournent d’abord vers Amazon pour un cadeau de dernière minute, en raison de la promesse d’une livraison rapide.

Les deux études ne portent pas sur la même période. Havas Market demande quand les Français prévoient de concentrer leurs achats : la dernière semaine est citée par 8 % d’entre eux en 2026. L’étude Amazon mesure à quel moment ils terminent leurs courses. Les deux résultats sont compatibles : un acheteur peut effectuer l’essentiel de ses achats en novembre et compléter sa liste en décembre. L’étude Amazon relève aussi que 76 % des répondants ont déjà eu recours à une excuse pour expliquer l’absence d’un cadeau, la livraison tardive étant la plus fréquente.

Livraison à domicile et retrait en magasin : des dates limites différentes

En 2025, d’après le Journal du Geek, Amazon livrait en standard jusqu’au 21 décembre à 9 h 30, et jusqu’au 23 décembre pour les abonnés Prime. La Fnac fixait la date limite de livraison à domicile au 19 décembre en province et au 20 en Île-de-France. Cdiscount acceptait les petits colis en point relais jusqu’au 18 décembre et la livraison à domicile jusqu’au 19, avec une option express jusqu’au 22 à 14 h.

Le retrait en magasin allait plus loin dans le calendrier : Fnac, Darty, Boulanger et Cdiscount permettaient de retirer une commande jusqu’au 24 décembre, en général avant 17 h. Chez la Fnac, l’écart entre la dernière livraison à domicile et le dernier retrait était de quatre à cinq jours. Les dates de 2026 n’ont pas encore été communiquées, et le 24 tombant un jeudi, le calendrier sera décalé par rapport à 2025. Dans les derniers jours, la disponibilité qui compte pour un retrait est celle du magasin choisi, et non celle du site.

Ce que font les acheteurs face à une rupture

Les données françaises récentes sur ce point manquent. La plus citée est un sondage relayé par E-Commerce Nation, dont l’auteur n’est pas précisé et qui date de 2021. Face à un produit indisponible, 45 % des acheteurs cherchent le même produit ou un équivalent sur le site ou l’application d’un concurrent, 23 % dans un magasin concurrent, 41 % reviennent vérifier plus tard, 28 % s’abonnent à une alerte de retour en stock et 16 % achètent quand même et attendent la livraison. Ces chiffres donnent un ordre de grandeur, mais ils ne portent pas sur une période de Noël.

À l’approche du 24 décembre, revenir plus tard ou attendre un retour en stock est plus difficile à envisager. Il s’agit d’une hypothèse, que l’étude ne vérifie pas. Les acheteurs disposent par ailleurs de plusieurs points d’entrée pour comparer, la recherche démarrant sur Google pour 66 % des répondants de Havas Market et sur Amazon pour 60 % d’entre eux. Pour la marque, une rupture chez un distributeur peut donc se traduire par une vente réalisée chez un autre revendeur, et par un budget média dépensé pour amener du trafic vers une référence qui n’était plus disponible.

Ce que les marques peuvent suivre d’ici le 24 décembre

Trois éléments peuvent être suivis avant et pendant la période. Le premier est le stock par distributeur plutôt qu’en moyenne : les références en promotion au Black Friday et au Cyber Monday sont susceptibles d’être les premières à manquer, alors qu’elles font aussi partie de ce que recherchent les acheteurs de dernière minute. Le deuxième est la distinction entre disponibilité en livraison et disponibilité en magasin : après la mi-décembre, une référence peut ne plus être livrable à temps chez un revendeur tout en restant retirable dans un magasin proche. Le troisième est la cohérence des données produit, les assistants IA et les comparateurs pouvant reprendre les informations qu’ils trouvent, y compris lorsqu’elles sont périmées.

Le Digital Shelf de Click2Buy suit la disponibilité des produits chez les distributeurs et détecte les ruptures, en plus de contrôler la cohérence des prix et de surveiller la concurrence. Il s’appuie sur des partenariats directs avec les distributeurs et non sur du scraping. Sur la période, la disponibilité produit en ligne varie d’un revendeur à l’autre. Le Where-to-Buy, qui affiche sur le site de la marque ou dans une campagne les distributeurs proposant le produit, complète ce suivi côté acheteur.

Sources

• E-Commerce Nation, baromètre Havas Market Noël 2026
• The Media Leader, étude Havas Market sur les achats de Noël au Black Friday
• Siècle Digital, étude OpinionWay pour Amazon sur les achats de dernière minute
• Journal du Geek, dates limites de commande avant Noël 2025
• E-Commerce Nation, comportement des Français face aux ruptures de stock
• CB News, bilan du Black Friday 2025 selon Criteo

Hugo, Marketing chez Click2Buy

« Entre le 27 novembre et le 24 décembre, la disponibilité d’un produit doit être suivie distributeur par distributeur. »

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Ce chiffre raconte une histoire. Cdiscount a compris quelque chose que beaucoup de retailers français n’ont pas encore saisi : le vrai profit ne vient pas de la marge transactionnelle. Il vient de la monétisation de l’audience.

Et les nombres le prouvent. Cdiscount a multiplié son revenue publicitaire par dix en sept ans. En 2025, Cdiscount Advertising a généré environ 80 millions d’euros. Ce n’est pas un bonus. C’est le cœur du business.

Comment Cdiscount est devenu une régie publicitaire

Cdiscount a commencé comme une marketplace classique. Des produits, des vendeurs, des commissions sur chaque vente. Modèle simple, marges serrées, dépendance totale au volume transactionnel.

Puis Cdiscount a compris que chaque client qui tape une recherche sur sa plateforme était une audience à vendre. Un client qui cherche une trottinette électrique ? Une marque de trottinettes paierait pour être visible. Un client qui ajoute un téléphone au panier ? Samsung paierait pour mettre ses accessoires en avant.

Cdiscount a lancé Cdiscount Advertising. Une régie publicitaire. Les marques paient pour de la visibilité sur la marketplace. Et le modèle a explosé.

Revenue retail media en 2018 ? Quelques millions. Revenue en 2025 ? 80 millions. Croissance de 10x en sept ans, alors que le volume transactionnel croissait de 2x à 3x seulement.

Les chiffres : ce qui change quand on monétise l’audience

Une marketplace classique fonctionne comme ceci. Un client achète un produit pour 100 euros. La marketplace touche 10 à 15 pour cent de commission. C’est 10 à 15 euros. C’est la marge.

Avec le retail media, le même client qui achète 100 euros génère maintenant deux revenus. D’abord, la commission sur la vente. Mais aussi, la marque qui a gagné cette vente a payé pour être visible. Ce paiement s’ajoute à la commission.

Et voici le détail magique : cette deuxième source de revenue n’érode pas la première. Elle s’empile dessus. C’est pourquoi les marges explosent.

Chez Cdiscount, 1 vente sur 3 est attribuée au retail media. Cela signifie que pour 1 euro de commission transactionnelle, Cdiscount touche 0,5 euro de revenue publicitaire, en moyenne. La marge globale double.

Pourquoi c’est une bataille de données

Le retail media de Cdiscount fonctionne bien parce que Cdiscount maîtrise ses données. Chaque produit a une fiche complète. Chaque client a un profil. Chaque recherche est tracée. C’est avec ces données que Cdiscount peut proposer aux marques un ciblage précis et un ROI mesurable.

Si Cdiscount avait des fiches produit incomplètes ou des données de client fragmentées, le retail media ne fonctionnerait pas. Les marques ne paieraient pas pour une visibilité mal ciblée.

C’est pourquoi l’enjeu des données produit est si crucial. Click2Buy assure que vos données produit sont impeccables partout. Parce que sans données de qualité, la monétisation media ne décolle pas.

La stratégie de Cdiscount : marketplace plus régie

Cdiscount joue sur deux terrains. D’abord, elle reste une marketplace. Elle vend des produits. Elle capture les commissions transactionnelles. Mais en même temps, elle est une régie publicitaire. Elle vend de la visibilité aux marques.

Les deux business se renforcent mutuellement. Plus il y a de clients sur Cdiscount, plus il y a d’audience à vendre aux marques. Plus de marques investissent en retail media, plus elles poussent leurs produits en avant, plus les clients trouvent facilement, plus ils achètent.

C’est un cycle vertueux. Et c’est exactement le modèle que les retailers français devraient copier.

Ce qu’un retailer français peut faire maintenant

Cdiscount est une marketplace. Mais le modèle marche aussi pour les retailers qui n’en sont pas une. Si vous êtes un retailer français avec un site e-commerce, vous avez une audience. Cette audience, vous pouvez la monétiser.

Commencez par auditer vos données produit. Sont-elles complètes ? Cohérentes chez tous vos partenaires retailers ? Mises à jour en temps réel ? Sans ça, la monétisation media ne décollera pas.

Ensuite, structurez votre retail media. Proposez aux marques une visibilité sur votre site. Proposez aussi une visibilité via vos partenaires retailers, si vous en avez. C’est le modèle off-site que Cdiscount maîtrise.

Enfin, mesurez. Chaque euro de revenue publicitaire doit être transparent. Chaque marque doit voir le ROI. C’est comme ça qu’elles augmentent leurs dépenses.

C’est là que Click2Buy aide : assurer que vos données sont impeccables et que votre distribution est visible chez tous les retailers. Parce que sans ça, vous ne pouvez pas monétiser.

Perspectives : les retailers français peuvent rattraper

Cdiscount a sept ans d’avance. Elle a construit son retail media progressivement. Mais les retailers français qui commencent maintenant peuvent rattraper rapidement. Le modèle est éprouvé. Les outils existent. Les brands sont prêtes à payer.

La vraie question n’est pas technologique. C’est stratégique. Êtes-vous prêt à passer d’un modèle transactionnel à un modèle de monétisation média ? Êtes-vous prêt à investir dans vos données pour que ce modèle fonctionne ?

Cdiscount a répondu oui. Et elle gagne 80 millions par an. Les autres retailers français peuvent faire la même chose. Mais pas sans données de qualité.

Sources

• Ecommerce Nation – Cdiscount S1 2026 Retail Media Performance
• LSA Conso – Cdiscount Strategy and Growth 2026
• Hi-Commerce – Retail Media Statistics France 2026

Hugo, Marketing chez Click2Buy

« Cdiscount a multiplié par 10 son revenue en 7 ans en comprenant une seule chose : le profit vient de la monétisation, pas du volume. »

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Le 15 octobre 2026, Google lance Universal Cart aux États-Unis. Nike, Sephora, Target, Walmart et Wayfair signent immédiatement. Un mois plus tard, la sénatrice Elizabeth Warren adresse une lettre à Google soulevant des préoccupations antitrust. Entre les deux : une transformation discrète de la façon dont les clients découvrent et achètent vos produits.

Ce que fait Universal Cart, et pourquoi c’est une IA qui décide

Universal Cart fonctionne simplement. Un client tape une requête dans Gemini ou Google Search : « Je cherche une chaussure de running ». Gemini propose des options. L’utilisateur en ajoute une au panier. Il continue sa session, ajoute un produit Sephora découvert autrement. Tous les articles vivent dans le panier Google, pas sur vos sites.

Mais voici le détail crucial : c’est l’IA qui décide quels produits afficher. Si votre fiche produit est incomplète, mal structurée, ou ne contient pas les bonnes informations, l’IA de Google ne vous recommandera pas. Vous restez invisible.

Cela signifie que la qualité de vos données produit, descriptions, dimensions, compatibilité et images, n’est plus un simple détail SEO. C’est un critère de survie. Les IA lisent et comparent vos données à celles de vos concurrents. Ceux qui disposent de données claires et structurées gagnent en visibilité.

L’enjeu : être visible pour l’IA, pas juste pour Google

Avant Universal Cart, le parcours était simple. Client recherche, Google affiche les résultats, client clique, vente conclue chez le retailer. Aujourd’hui, un intermédiaire s’invite : l’IA lit vos données, décide si votre produit est digne d’être recommandé, et vous met ou non en avant.

68 % des Français prévoient d’utiliser une IA pour leurs achats de fin d’année, selon Klaviyo. Ces assistants comparent des prix, des disponibilités, des spécifications. Une fiche produit incomplète ou un stock mal renseigné chez un revendeur devient un handicap avant même que le consommateur arrive sur un site.

Ce que les retailers perdent (et ce qu’ils gagneraient à améliorer)

Avant Universal Cart, le panier vivait chez vous. Sur votre site, sous votre contrôle, avec votre donnée. Vous saviez qui avait ajouté quoi, quand il avait vu le prix chuter. Aujourd’hui, cette dynamique a changé.

Le panier n’est plus le vôtre. L’utilisateur gère son panier dans Google, pas sur votre site. Vous ne savez pas qu’il a votre produit en attente ailleurs. La découverte passe désormais par l’IA et votre visibilité dépend de la qualité de vos données et de la façon dont l’IA les interprète. Le retargeting vous échappe car les données de cart-abandonment appartiennent à Google, pas à vous. Et la concurrence prix s’intensifie quand un client peut comparer trois marques dans un panier unique et que le seul argument qui reste est le prix.

Mais il existe une riposte : contrôler vos données. Si vous assurez que vos fiches produit sont complètes, cohérentes et à jour sur tous vos canaux de distribution, vous gagnez en visibilité IA. C’est là qu’un outil comme Click2Buy Where-to-Buy intervient. Il unifie vos données produit chez tous les retailers et assure que l’IA de Google, et d’autres, voit toujours la bonne version.

Pourquoi les géants ont signé immédiatement

Google représente 92 % du trafic de recherche aux États-Unis. Si Universal Cart concentre l’attention de Google Search et Gemini sur votre produit et si votre IA-visibilité dépend de la qualité de vos données, alors ignorer le service, c’est accepter une invisibilité.

Nike, Sephora, Target, Walmart et Wayfair ont tous signé en octobre 2026. Ce n’est pas un choix stratégique. C’est un choix de survie. Et c’est aussi une reconnaissance tacite : la visibilité IA est maintenant aussi importante que la visibilité Google.

Le problème antitrust et réglementaire

La sénatrice Elizabeth Warren a posé la question directement. Pourquoi Google peut-il opérer une marketplace (Universal Cart), vendre de la publicité (Google Shopping), et collecter les données de tous les retailers ? C’est un conflit d’intérêts vertical intégré.

Mais il y a un second problème, moins visible : la façon dont l’IA de Google hiérarchise les produits. Si Google maîtrise l’algorithme, il maîtrise qui s’affiche d’abord. Pour un retailer sans expertise en optimisation IA, c’est un risque de devenir invisible sans le savoir.

Comment préparer votre visibilité IA maintenant

Universal Cart n’existe pas encore en France. Mais ceux qui s’y préparent dès maintenant gagnent un avantage compétitif.

Commencez par auditer vos données chez chaque retailer. Les descriptions sont-elles identiques ? Les dimensions complètes ? Les images de qualité ? Les IA comparent. Les incohérences vous font perdre en crédibilité IA. Ensuite, assurez-vous que la disponibilité est mise à jour en temps réel. Si l’IA vous recommande et que le produit est rupture, c’est une mauvaise expérience. Votre stock doit être connu partout, toujours. Enfin, optimisez pour les assistants IA, pas juste pour Google. Gemini, ChatGPT et Claude lisent tous vos fiches produit. Plus elles sont riches et structurées, mieux elles sont classées.

C’est là que Click2Buy aide les retailers : unifier les données, tenir les stocks à jour, assurer que votre distribution est visible et visible aux yeux des IA.

Perspectives : France et révolution IA

Universal Cart n’existe pas encore en France. Mais la logique qui la sous-tend, laisser l’IA décider de votre visibilité, c’est déjà là. Chaque requête ChatGPT, chaque question posée à Gemini, c’est une opportunité pour vous d’être invisible ou visible. Tout dépend de la qualité de vos données.

Les retailers qui maîtrisent leur IA-visibilité avec des données complètes, cohérentes et à jour gagnent en parts de marché. Les autres restent invisibles, même s’ils sont bons.

Sources

• MediaPost – Google Universal Cart Launch 15 October 2026
• 9to5Google – Technical Details and Feature Breakdown
• Google Official Blog – Universal Cart Announcement

Hugo, Marketing chez Click2Buy

« Universal Cart ou pas, l’enjeu reste le même : vos données et votre distribution doivent être visibles aux IA, comme aux clients. »

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Le Black Friday 2026 tombe le 27 novembre, et il arrive dans un marché qui change de rythme. Le e-commerce français a réalisé 196,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2025, en hausse de 7 %, selon la Fevad. Le nombre de transactions a progressé de 10 % pour atteindre 3,2 milliards, mais le panier moyen a reculé de 3 %, à 62 euros : les Français achètent plus souvent, pour des montants plus faibles. Le Black Friday 2025 a suivi la même pente, avec 3 % de transactions en plus en France et près de 6 % de chiffre d’affaires, d’après Criteo.

Pour une marque qui vend par les distributeurs, cette période est moins une affaire de promotions que de logistique de l’information : la recherche se fait en ligne et très en amont, la décision se prend sur le prix, et la vente se conclut chez un revendeur dont la marque ne maîtrise ni le stock ni l’affichage. C’est là que se gagne ou se perd le Black Friday.

Une demande sous contrainte, concentrée sur le prix

Les intentions de dépense restent prudentes. Selon l’étude Holiday Retail 2026 de Shopify, menée en juillet auprès de 2 000 consommateurs français, le budget prévu pour le week-end du Black Friday s’établit à 151 euros, contre 143 euros en 2025. Ce sont des montants déclarés, non constatés : 55 % des répondants disent avoir subi des effets économiques négatifs au cours de l’année écoulée, et près d’un sur quatre remplit son panier puis attend une baisse de prix avant de payer. Le bilan observé en 2025 va dans le même sens : selon Joko, qui a analysé les transactions bancaires de plus d’un million d’utilisateurs, la dépense moyenne de la Black Week a atteint 236 euros, soit trois euros de plus qu’en 2024.

Le sentiment général est plus sombre que ces chiffres ne le suggèrent. Dans le Global Consumer Outlook 2026 d’AlixPartners, réalisé par YouGov, 29 % des Français prévoient de dépenser moins que l’an dernier pour les fêtes, contre 6 % qui comptent dépenser plus, et 57 % attendent les périodes de promotions pour leurs achats de Noël. D’autres enquêtes sont plus nuancées : Klaviyo relève que 57 % des Français prévoient de dépenser autant qu’en 2025 et 26 % davantage. Les écarts tiennent aux échantillons et aux questions posées ; ils s’accordent sur un point, la vigilance sur les prix.

Les catégories ne profitent pas de la même façon de l’événement. Chez Criteo, les transactions du Black Friday 2025 ont progressé de 12,1 % en sport et plein air, de 9,5 % en maison et jardin, et de 10,2 % pour les grands magasins et marketplaces, alors que l’électronique et la technologie ont reculé de 1 %.

Un parcours qui commence avant le jour J

La recherche précède largement l’achat. Dans une étude ShopFully et OpinionWay sur l’édition 2024, 42 % des consommateurs commençaient leurs recherches au moins une semaine avant, et 53 % comparaient les prix le jour même, principalement en ligne. La vente, elle, se déplace vers le numérique : selon BPCE L’Observatoire, 47 % des euros dépensés pendant la semaine du Black Friday 2025 l’ont été en e-commerce.

Un nouvel intermédiaire s’invite dans ce parcours. D’après Klaviyo, 68 % des Français prévoient de recourir à un assistant IA pour leurs achats de fin d’année ; la Fevad relevait déjà en 2025, selon une étude Odoxa, qu’un cyberacheteur sur trois utilisait l’IA générative dans son parcours. Ces assistants comparent des prix et des disponibilités. Une fiche produit incomplète ou un stock mal renseigné chez un revendeur devient alors un handicap avant même que le consommateur arrive sur un site.

Impact : ce que coûtent une rupture ou un écart de prix

Les données sur le coût des ruptures sont surtout britanniques et issues d’acteurs de la gestion de stock, à lire avec prudence. Une étude relayée par Modern Retail UK indique que 46 % des distributeurs britanniques ont subi des ruptures qui ont fait perdre des ventes, que 65 % des acheteurs en magasin ont abandonné leur achat faute de produit, et que 41 % des consommateurs cesseraient d’acheter une marque en cas de ruptures répétées. Pour les marques, l’enjeu double : la vente perdue, et le budget média engagé pour amener du trafic vers une référence indisponible, que décrit Internet Retailing.

Ce risque est d’autant plus coûteux que la pression publicitaire monte. Selon Skai, les dépenses de retail media du jour du Black Friday 2024 ont presque doublé sur un an (+92 %), et celles sur Amazon ont atteint 4,8 fois la moyenne quotidienne d’avant Thanksgiving. Ces données ne portent pas spécifiquement sur la France, mais la mécanique est la même : plus les enchères montent, plus chaque clic vers un produit indisponible ou mal tarifé pèse sur le retour sur investissement.

Le cadre réglementaire ajoute une contrainte de cohérence. Depuis mai 2022, le prix de référence d’une réduction doit être le prix le plus bas pratiqué dans les trente jours précédents. Lors des contrôles de 2024 sur plusieurs milliers de points de vente et plus de 300 sites, près d’un tiers présentaient des réductions non valides, rapporte Europe 1 d’après la DGCCRF. Shein a été sanctionné de 40 millions d’euros en juillet 2025 pour des réductions de prix trompeuses. La marque n’est pas responsable de l’affichage de chaque revendeur, mais elle en subit l’effet sur la perception de ses prix.

Perspectives : ce que les marques peuvent piloter avant le 27 novembre

Une marque ne contrôle pas les prix de ses revendeurs, mais elle peut agir sur trois points. La donnée produit (références, dimensions, compatibilité, visuels) doit être identique d’un distributeur à l’autre, faute de quoi les assistants IA et les comparateurs relaieront des versions contradictoires. La disponibilité doit être connue par revendeur, avant d’envoyer du trafic payant vers une fiche. Et la redirection des visiteurs vers un point de vente qui a la référence en stock doit pouvoir être mesurée, pour savoir quelles campagnes ont réellement nourri les ventes chez les distributeurs.

C’est le rôle du Where-to-Buy Click2Buy : relier une fiche produit ou une campagne au bon distributeur. Sur la période, la disponibilité produit en ligne varie beaucoup d’un revendeur à l’autre, et c’est souvent elle qui sépare un achat conclu d’un abandon.

Sources

• CB News, bilan e-commerce 2025 de la Fevad
• CB News, bilan du Black Friday 2025 selon Criteo
• Tout sur mes finances, étude Shopify Holiday Retail 2026
• FashionUnited, bilan Joko de la Black Week 2025
• AlixPartners, Global Consumer Outlook 2026 France
• The Media Leader, étude Klaviyo sur le Black Friday
• Republik Retail, étude ShopFully et OpinionWay 2024
• BPCE L’Observatoire, Black Friday 2025
• Modern Retail, ruptures de stock au Royaume-Uni
• Internet Retailing, le coût des ruptures au Black Friday
• Skai, analyse du Black Friday 2024
• Europe 1, contrôles de la DGCCRF sur les réductions
• info.gouv.fr, règle du prix de référence
• Deloitte Société d’Avocats, sanction de Shein par la DGCCRF

Hugo, Marketing chez Click2Buy

« Au Black Friday, une marque se joue chez ses distributeurs : le stock affiché là-bas décide de la vente. »

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Rakuten France a cessé toute activité de mise en relation entre acheteurs et vendeurs le 30 septembre à 23 h 59. Faute de repreneur jugé satisfaisant, la place de marché née en 2000 sous le nom de PriceMinister disparaît, avec environ 180 salariés. Selon Pixmania, candidat malheureux à la reprise, elle représentait encore plus de 2 500 vendeurs professionnels et plus de 400 millions d’euros de volume d’affaires.

Pendant que cette marketplace s’éteignait, le retail media, c’est-à-dire la vente d’espaces publicitaires sur les sites et applications des distributeurs, franchissait un seuil. WARC prévoit 196,7 milliards de dollars de dépenses mondiales en 2026, soit environ 16 % de l’investissement publicitaire planétaire, et un dépassement de la télévision linéaire et connectée cumulées. Rakuten France, historiquement l’un des acteurs français du secteur, n’a pas survécu à cette bascule du marché.

Un déclin de dix ans, une sortie sans repreneur

Le groupe japonais avait racheté PriceMinister en 2010 pour environ 200 millions d’euros, avec l’ambition d’en faire son socle européen face à Amazon. À l’époque, le site revendiquait près de 11 millions de visiteurs mensuels, davantage qu’Amazon France, autour de 9 millions. La valeur de la filiale avait été ramenée à 65 millions d’euros dès 2016, et la marque PriceMinister a disparu en 2018.

Selon la direction de Rakuten France, le nombre de clients a reculé de 33 % en dix ans et le trafic de 42 %. Au troisième trimestre 2025, le site attirait encore 9,5 millions de visiteurs uniques par mois, contre 15,5 millions pour Cdiscount et 38,8 millions pour Amazon, d’après les chiffres relayés par le Journal du Geek. La cession, confiée à Carlsquare, a été lancée au printemps. Rakuten n’a retenu aucune des offres reçues, dont celle de Pixmania, et a annoncé la fermeture mi-juillet. Le 28 juillet, les conditions générales ont été modifiées pour interdire toute nouvelle inscription de vendeurs.

Le groupe invoque un marché en mutation rapide, marqué par la montée de plateformes étrangères. Il se recentre sur Kobo, Viber, Rakuten TV et Rakuten Advertising, son réseau d’affiliation, qui poursuit son activité. Le support aux vendeurs court jusqu’au 30 novembre ; les soldes des porte-monnaie électroniques doivent être reversés jusqu’au 10 novembre.

L’économie du média contre celle de la commission

La différence tient d’abord à l’assiette. Une marketplace se rémunère sur le volume d’affaires de ses vendeurs, avec une commission de l’ordre de 10 à 15 %. Un réseau de retail media facture l’accès à une audience qualifiée, avec des marges brutes que le secteur situe entre 60 et 80 %. LSA évoque des niveaux supérieurs à 80 % une fois les investissements technologiques amortis. Les deux chiffres ne se comparent pas terme à terme, l’un étant un taux de prélèvement et l’autre une marge, mais l’écart d’unit economics explique l’intérêt des distributeurs.

Walmart en fournit l’illustration la plus nette. Son activité publicitaire mondiale a atteint près de 6,4 milliards de dollars sur l’exercice 2026 clos fin janvier, en hausse de 46 %, acquisition de Vizio incluse. Publicité et abonnements pesaient à eux deux près d’un tiers du résultat opérationnel au dernier trimestre. Ce n’est plus un complément de revenu : c’est un pilier du modèle.

Marges et taux : estimations sectorielles, non auditées.

Un jeu d’échelle, pas seulement de monétisation

Monétiser ne suffit pas, et Rakuten le montre. LSA le classait déjà parmi les principales régies françaises de retail media. Mais le secteur est massivement concentré : Amazon a capté 78 % des dépenses américaines en 2025, devant Walmart (7,5 %), et pèse plus des deux tiers de l’investissement dans plusieurs grands marchés européens, dont la France, selon WARC.

En France, les recettes d’e-retail media ont atteint 1,38 milliard d’euros en 2025, en hausse de 13 %, soit 11 % d’un marché de la publicité digitale de 12,4 milliards. La dynamique est réelle, mais WARC anticipe un ralentissement vers un rythme à un chiffre en Europe. Quant à Mordor Intelligence, il retient un périmètre bien plus étroit : 25,53 milliards de dollars en 2026, 34,73 milliards en 2031, soit 6,35 % par an. L’écart de un à huit avec WARC illustre l’absence de définition commune du marché ; les deux séries s’accordent sur la direction, pas sur l’ampleur.

Perspectives : qui peut réellement lancer son réseau

Les réseaux fermés, observe Persistence Market Research, conviennent surtout aux plateformes réunissant des centaines de millions d’acheteurs actifs ; les modèles hybrides ouvrent une voie aux acteurs intermédiaires. Mordor note de son côté que les agrégateurs tiers progressent de 9,07 % par an jusqu’en 2031, plus vite que le marché, et identifie le manque de compétences média au sein des enseignes comme un frein.

Le marché français a déjà apporté une réponse par la mutualisation : Unlimitail, né de l’alliance de Carrefour et Publicis, et Infinity Advertising, régie commune de Casino et Intermarché. LSA relève que le principal obstacle reste la fragmentation de l’offre pour les annonceurs. Pour les enseignes de taille moyenne, l’arbitrage se jouera entre construire, rejoindre un réseau mutualisé ou s’appuyer sur un agrégateur.

Reste le sort des 2 500 vendeurs. Ils se repliront en grande partie sur Amazon, Cdiscount ou des plateformes étrangères devenues, selon Ecommerce Nation, des points de passage quasi obligatoires pour conserver du volume. Une concentration accrue des places de marché renforcerait mécaniquement le poids des budgets publicitaires que ces vendeurs devront y investir pour rester visibles. L’effet sur les coûts d’acquisition reste à mesurer.

Sources

• WARC Media, The Future of Commerce Media 2025
• CB News, WARC Media, The Future of Commerce Media 2026
• Mordor Intelligence, Retail Media Networks Market
• Siècle Digital, Observatoire de l’e-pub
• PPC Land, résultats publicitaires de Walmart, exercice 2026
• Ecommerce Nation, Pixmania et la fermeture de Rakuten France
• Ecommerce Nation, fin de Rakuten France
• Journal du Geek, Rakuten France cherche un repreneur
• MacGeneration, dernières heures pour Rakuten France
• Next, Rakuten France ferme ses portes
• LSA, Pourquoi le retail media va exploser en France
• Persistence Market Research, Retail Media Networks

Hugo, Marketing chez Click2Buy

« Rakuten rappelle qu’une audience ne vaut que si on peut la monétiser à l’échelle : le retail media se gagne sur la taille du réseau. »

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Un store locator, concrètement, c’est quoi

Pas besoin de complexifier : un store locator c’est une carte associée à une liste de points de vente. L’utilisateur tape son adresse ou sa ville, et l’outil lui montre les points de vente les plus proches. C’est tout. La mécanique est volontairement simple, ce qui explique pourquoi elle s’est généralisée sur la plupart des sites de marque. Un bon store locator permet concrètement de :

• Trouver le point de vente le plus proche de chez soi
• Voir quelles enseignes vendent le produit recherché
• Obtenir l’itinéraire ou les coordonnées du magasin
• Repérer les points de vente proposant du click and collect, quand l’enseigne le propose
• Passer du site de la marque à l’intention d’achat en quelques clics

Pourquoi ça compte aujourd’hui pour une marque

Le store locator arrive souvent en toute fin de parcours, juste avant l’achat physique. C’est un vrai enjeu de proximité magasin : le client cherche le point de vente le plus proche, pas le plus lointain. Cette étape fait partie intégrante de l’expérience client retail, même si c’est souvent la moins soignée du parcours. Des données Google montrent que 76% des internautes qui font une recherche « près de moi » sur leur téléphone visitent un point de vente dans les 24 heures, et que 28% de ces visites se terminent par un achat. Si le locator ne répond pas, ou répond mal, le client ne cherche pas plus loin, il abandonne. On le détaille dans notre article Ce que votre Where-to-Buy devrait vraiment dire à vos équipes marketing : ce dernier maillon pèse autant que le reste du tunnel, même s’il est rarement traité avec le même soin.

Le store locator en chiffres

Plutôt que d’empiler des statistiques, voici les chiffres qui justifient vraiment qu’on s’y intéresse maintenant : la taille et la croissance du marché mondial des solutions de store locator, et le poids du mobile dans les recherches de point de vente.

Un marché qui double en moins de dix ans, ce n’est plus un simple gadget de site web posé là pour faire joli dans une logique omnicanale. Et une recherche largement mobile veut dire qu’un store locator lent ou mal pensé sur téléphone perd des clients avant même d’afficher un résultat.

Ce qui change quand le store locator ne couvre qu’une partie du réseau

Une marque qui n’a pas de store locator, ou qui n’y affiche qu’une poignée de distributeurs sélectionnés, limite sa visibilité retail à une fraction de l’endroit où elle est réellement vendue. Pour toutes les autres zones, le client ne voit rien, ou pire, croit que le produit n’est vendu nulle part près de chez lui. C’est exactement le type de décrochage qu’on retrouve sur les campagnes drive-to-store, détaillé dans notre article Drive-to-store : pourquoi vos campagnes ne convertissent pas : l’intention est là, mais le parcours s’arrête net faute de réponse claire. Un store locator qui couvre tout le réseau de distribution, avec un vrai maillage retail et une couverture géographique complète, change directement ce résultat, sans rien changer à la mécanique de base de l’outil.

On l’observe aussi à l’échelle du marché : notre article Where to buy 2026 : qui couvre vraiment le terrain en Europe montre que la couverture réelle du réseau fait souvent plus la différence que le design ou l’ergonomie du widget lui-même. Chez Click2Buy, notre solution Where-to-Buy nous a permis de construire au fil du temps un réseau de distributeurs déjà référencé, qu’on met directement à profit dans le store locator des marques qui l’utilisent. Concrètement, une marque n’a pas besoin de reconstruire son réseau point de vente par point de vente : elle active ce qui existe déjà, puis ajoute ses propres boutiques par-dessus. Le principe du store locator ne change pas, une carte et des points de vente. Ce qui change, c’est ce qu’il est capable de montrer dès le premier jour.

Sources : StoreRocket

12 avis

 

Maxence Antao, Chargé de communication chez Click2Buy

« Notre rôle chez Click2Buy : guider nos clients tout au long du parcours d’achat et optimiser leur ROI marketing grâce aux stocks retailers en temps réel. »

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