Si les consommateurs d’aujourd’hui ont tendance à réaliser leurs achats en ligne, pour le secteur de l’électroménager le magasin physique reste important. Les marques d’électroménager doivent donc à la fois être attractives sur le web et en magasin ! Retrouvez dans cet article comment le Where to Buy vous aide pour votre web-to-store.Les marques d’électroménager sont nombreuses. Les principales marques d’électroménager françaises sont détenues par quatre grands groupes : Bosch (BSH), Brandt, Electrolux et Whirlpool qui possèdent plus d’une vingtaine de marques connues du grand public.
Selon une étude du GIFAM (Le Groupement Interprofessionnel des Fabricants d’Appareils ménagers), les français sont sur-équipés avec en moyenne une vingtaine d’appareils par foyer. L’arrivée des appareils connectés confirme cette tendance. Les utilisateurs s’intéressent à des produits qui les aideront à mieux gérer leur quotidien et leur budget.
Certaines marques d’électroménager vendent leurs produits par leur propre moyen via un site marchand. Mais, en grande partie, celles-ci font appel à des distributeurs. Les consommateurs doivent donc chercher eux-même où acheter leurs produits ; démarche qui peut les dissuader de poursuivre leur achat.
De plus, les parcours d’achats des consommateurs ont changé. Ils sont désormais cross-canaux : ils passent du digital au point de vente physique (web-to-store). Selon une étude réalisée par BVA pour Mappy, 91 % des achats boutique sont précédés d’une recherche d’information en ligne. Dans quel but ? S’assurer de faire le bon achat en recherchant des informations relatives aux prix, aux promotions, aux caractéristiques produit, à la disponibilité du produit ou encore aux points de vente à proximité.
De ce fait, que diriez-vous, vous, marques d’électroménager, d’utiliser une solution rapide et facile qui simplifierait l’expérience de vos consommateurs et qui répondrait pleinement à leur nouveau parcours d’achat ? La solution : le Where to Buy.
Qu’est-ce que le Where to Buy ?
Le Where to Buy est un dispositif qui transforme vos supports de communication en canal de vente grâce à l’implantation d’un bouton “acheter”. En un clic, vos consommateurs sont géolocalisés et informés des points de ventes à proximité où ils pourront effectuer leur achat.
Le Where to Buy au service du web-to-store :
Un accès aux informations produits simplifié :
Le Where to Buy est disponible pour tous les supports de communication web ou print. En proposant d’acheter votre produit en quelques clics via ces supports de communication, vous redirigez directement votre client vers votre site marchand et/ou sur celui de votre distributeur. Par ce biais, il aura facilement accès aux informations qu’il recherche et pourra se renseigner sur son futur achat.
Des informations relatives aux canaux de distribution :
Nous avons des partenariats avec l’ensemble des canaux de distribution (livraison à domicile, point de vente physique, click&collect, etc.). Ces partenariats simplifient les recherches du consommateur et l’informent aisément des canaux de distributions à sa disposition.
Des indications sur les distributeurs à proximité :
Grâce à la géolocalisation, nous informons le consommateur des canaux de distribution à proximité. Il sait donc facilement quel magasin est plus proche de chez lui pour effectuer son achat. Cela incite vos clients à se déplacer en magasin après avoir effectué leurs recherches web sur le produit souhaité.
Une assurance de trouver le produit plébiscité :
Nous travaillons avec de nombreux distributeurs, ce qui facilite la mise à disposition des informations relatives au stock produits. Grâce au Where to Buy, vos consommateurs sont informés des stocks et sont donc assurés de trouver le produit qu’ils cherchent. Vous évitez donc les frustrations de vos clients causées par des produits indisponibles dans certains magasins.
Vous l’avez vu, le Where to Buy est une solution complète, facile et rapide à mettre en place. Elle vous permet de répondre pleinement aux nouveaux parcours d’achat web-to-store de vos consommateurs.
Pour tout connaître sur le Where to Buy accédez dès maintenant nous contacter !
